Klachtenservice.com logo - met de handen in het haar

Bekijk bedrijven  >  Ziggo


Ziggo is een landelijke aanbieder van media- en communicatiediensten. Ziggo bedient circa 3,3 miljoen huishoudens, 1,4 miljoen breedband internetklanten, 1 miljoen afnemers van digitale televisie en 750.000 telefonieabonnees. De klein- en grootzakelijke markt maken bij ons gebruik van producten en diensten zoals telefonie, datacommunicatie en elektronische betalingsmogelijkheden. Het verzorgingsgebied – met sterke regionale bases – strekt zich uit over heel Nederland. (Bron: http://hetbedrijf.ziggo.nl/over-ziggo/, 2 Feb 2009)

Indien er klachten bij Ziggo zijn ingediend, vind u hieronder een overzicht van de kwaliteit van de klachtafhandeling.
Via de volgende link kunt u een nieuwe klacht indienen tegen Ziggo!

Lopende klachten: 19


Looptijd
Gemiddelde looptijd per klacht 932 dagen
 
Frustratie niveau
Op moment van aanmaken 8
Op dit moment 8.3
Verandering 3% verslechtering

Afgehandelde klachten: 13


Looptijd
Gemiddelde looptijd per klacht 151 dagen
 
Opgelost?
Ja 100%
Gedeeltelijk 0%
Nee 0%
 
Tevredenheid
Gemiddeld 5.3
Voldoende 62%
Onvoldoende 38%
 
Frustratie niveau
Op moment van aanmaken 7.2
Achteraf 3.2
Verandering 56% verbetering
Klachtenservice.com is het laatst bijgewerkt op 23 oktober 2008. Op de site is de disclaimer van toepassing.