Klachtenservice.com logo - met de handen in het haar

Bekijk bedrijven  >  Ziggo


Ziggo is een landelijke aanbieder van media- en communicatiediensten. Ziggo bedient circa 3,3 miljoen huishoudens, 1,4 miljoen breedband internetklanten, 1 miljoen afnemers van digitale televisie en 750.000 telefonieabonnees. De klein- en grootzakelijke markt maken bij ons gebruik van producten en diensten zoals telefonie, datacommunicatie en elektronische betalingsmogelijkheden. Het verzorgingsgebied – met sterke regionale bases – strekt zich uit over heel Nederland. (Bron: http://hetbedrijf.ziggo.nl/over-ziggo/, 2 Feb 2009)

Indien er klachten bij Ziggo zijn ingediend, vind u hieronder een overzicht van de kwaliteit van de klachtafhandeling.
Via de volgende link kunt u een nieuwe klacht indienen tegen Ziggo!

Lopende klachten: 17


Looptijd
Gemiddelde looptijd per klacht 388 dagen
 
Frustratie niveau
Op moment van aanmaken 8
Op dit moment 8.2
Verandering 2% verslechtering

Afgehandelde klachten: 6


Looptijd
Gemiddelde looptijd per klacht 145 dagen
 
Opgelost?
Ja 100%
Gedeeltelijk 0%
Nee 0%
 
Tevredenheid
Gemiddeld 4.7
Voldoende 50%
Onvoldoende 50%
 
Frustratie niveau
Op moment van aanmaken 7.3
Achteraf 4
Verandering 45% verbetering
Klachtenservice.com is het laatst bijgewerkt op 23 oktober 2008. Op de site is de disclaimer van toepassing.