Klachtenservice.com logo - met de handen in het haar

Bekijk bedrijven  >  Orange


Orange bestaat sinds 1994. In dat jaar begon Orange in Engeland met het aanbieden van mobiele telefonie. Met een eigen filosofie. Communicatie tussen mensen is volgens Orange meer dan simpelweg bellen of internetten. In navolging van deze filosofie is op 27 juni 2006 de naam van internet provider Wanadoo in Nederland veranderd in Orange. Orange biedt internet, mobiele en vaste communicatie en convergentieproducten aan. De bundeling van breedbandinternet en mobiele en vaste communicatie plaatst Orange in Nederland onder de belangrijkste aanbieders van een compleet samenhangend en geïntegreerd multimediaal aanbod van producten en diensten. (Bron: http://www.orange.nl/over_ons/over_orange/het_bedrijf, 11 Dec 2007)

Indien er klachten bij Orange zijn ingediend, vind u hieronder een overzicht van de kwaliteit van de klachtafhandeling.
Via de volgende link kunt u een nieuwe klacht indienen tegen Orange!

Lopende klachten: 6


Looptijd
Gemiddelde looptijd per klacht 1090 dagen
 
Frustratie niveau
Op moment van aanmaken 7.3
Op dit moment 7.3
Verandering -

Afgehandelde klachten: 3


Looptijd
Gemiddelde looptijd per klacht 245 dagen
 
Opgelost?
Ja 33%
Gedeeltelijk 0%
Nee 67%
 
Tevredenheid
Gemiddeld 1.7
Voldoende 0%
Onvoldoende 100%
 
Frustratie niveau
Op moment van aanmaken 8.3
Achteraf 8
Verandering 4% verbetering
Klachtenservice.com is het laatst bijgewerkt op 23 oktober 2008. Op de site is de disclaimer van toepassing.