Klachtenservice.com logo - met de handen in het haar

Bekijk bedrijven  >  Tele2


Tele2 Nederland is een dynamisch telecombedrijf dat, sinds haar start eind 1997, is uitgegroeid tot de grootste nieuwe telecomaanbieder op zowel de zakelijke als de particuliere markt. Naast vaste telefonie biedt Tele2 sinds 2001 ook mobiele telefonie aan. Via een zogenaamde MVNO-constructie (Mobile Virtual Network Operator) beschikt Tele2 hiervoor over een eigen mobiel netwerk. Sinds 2003 worden bovendien internetdiensten verkocht. Begin 2006 introduceerde Tele2 razendsnel internet, telefonie en televisie via een telefoonaansluiting. (Bron: http://www.tele2.nl/shop/tele2/index.htm, 13 Dec 2007)

Indien er klachten bij Tele2 zijn ingediend, vind u hieronder een overzicht van de kwaliteit van de klachtafhandeling.
Via de volgende link kunt u een nieuwe klacht indienen tegen Tele2!

Lopende klachten: 58


Looptijd
Gemiddelde looptijd per klacht 744 dagen
 
Frustratie niveau
Op moment van aanmaken 8.4
Op dit moment 8.2
Verandering 3% verbetering

Afgehandelde klachten: 41


Looptijd
Gemiddelde looptijd per klacht 219 dagen
 
Opgelost?
Ja 68%
Gedeeltelijk 22%
Nee 10%
 
Tevredenheid
Gemiddeld 5.7
Voldoende 56%
Onvoldoende 44%
 
Frustratie niveau
Op moment van aanmaken 7.9
Achteraf 3.4
Verandering 56% verbetering
Klachtenservice.com is het laatst bijgewerkt op 23 oktober 2008. Op de site is de disclaimer van toepassing.