Klachtenservice.com logo - met de handen in het haar

Bekijk bedrijven  >  UPC Nederland


Kabel- en mediabedrijf UPC wil iedereen, onafhankelijk van aanwezige kennis of vaardigheden, toegang bieden tot de digitale wereld met simpele oplossingen en op een menselijke manier.Met nieuwe en gebruiksvriendelijke producten verlaagt UPC de drempel tot de digitale wereld. Zo introduceerde UPC in 2005 betaalbare digitale televisie voor iedereen, waar inmiddels meer dan 500.000 klanten gebruik van maken. UPC start als eerste kabelbedrijf in Nederland met de grootschalige introductie van Video On Demand (VOD) voor digitale TV. Ook de Digitale Video Recorder (DVR), een digitale decoder met daarin een harde schijf, maakt tv kijken eenvoudiger. Met de DVR kunnen klanten zelf bepalen wat ze wanneer op hun televisiescherm wil zien. De digitale wereld verandert, UPC neemt je mee. (Bron: http://www.upc.nl/overupc/, 14 Dec 2007)

Indien er klachten bij UPC Nederland zijn ingediend, vind u hieronder een overzicht van de kwaliteit van de klachtafhandeling.
Via de volgende link kunt u een nieuwe klacht indienen tegen UPC Nederland!

Lopende klachten: 62


Looptijd
Gemiddelde looptijd per klacht 392 dagen
 
Frustratie niveau
Op moment van aanmaken 7.9
Op dit moment 7.1
Verandering 10% verbetering

Afgehandelde klachten: 47


Looptijd
Gemiddelde looptijd per klacht 107 dagen
 
Opgelost?
Ja 77%
Gedeeltelijk 17%
Nee 6%
 
Tevredenheid
Gemiddeld 5.8
Voldoende 64%
Onvoldoende 36%
 
Frustratie niveau
Op moment van aanmaken 8.1
Achteraf 3
Verandering 63% verbetering
Klachtenservice.com is het laatst bijgewerkt op 23 oktober 2008. Op de site is de disclaimer van toepassing.